1. Ce qu'un agenda detailing doit gérer (que les outils génériques ratent)
Le detailing automobile a des contraintes de planning radicalement différentes d'un salon de coiffure ou d'un cabinet de kiné. Un agenda générique (Calendly, Google Calendar, Reservio) ne connaît pas ces spécificités :
Durées très variables selon la prestation
Un nettoyage intérieur complet dure 1h30. Une décontamination + polish + céramique peut prendre 2 jours. Un full PPF carrosserie : 3 à 5 jours. L'agenda doit permettre de définir des durées précises par type de prestation, pas seulement des créneaux de 30 ou 60 minutes.
Créneaux tampons entre prestations
Entre deux clients, un detailer a besoin d'un tampon pour préparer le poste et sécher/polymériser les produits. Detaility intègre des tampons configurables par prestation.
Acompte obligatoire sur certaines prestations
Pas question de bloquer une journée entière pour un PPF sans garantie de présence. L'acompte à la réservation est non négociable pour les prestations longues. Detaility l'intègre directement dans le flux de réservation.
Photos d'état d'entrée au moment du RDV
Le RDV n'est pas terminé quand le client arrive — il faut photographier le véhicule avant tout geste. Detaility lie les photos à la fiche RDV dès l'arrivée du client.
2. Votre page de réservation publique — disponible 24h/24
Avec Detaility, vous obtenez une page de réservation publique personnalisée (votre-nom.detaility.fr) que vous partagez via votre Instagram, votre Google Business Profile, ou un QR code affiché dans votre atelier.
Sélection du type de prestation avec durée et prix estimés
Choix du créneau disponible sur votre agenda
Saisie des informations client et véhicule (immatriculation)
Acompte enregistré à la réservation (paiement en ligne via Stripe : prévu en roadmap)
Confirmation automatique par email
Rappels email automatiques avant le RDV (SMS prévu en roadmap)
La page de réservation publique est aussi optimisée pour le référencement local Google. Avec le plan Pro, vous pouvez connecter votre propre nom de domaine (mondetailing.fr) à votre page Detaility — et bénéficier d'une page LocalBusiness indexée par Google pour attirer de nouveaux clients organiquement.
3. Rappels email automatiques (SMS prévu en roadmap)
Les no-shows coûtent cher. Detaility automatise aujourd'hui la séquence de rappels email, sans action de votre part après la configuration initiale. L'ajout du canal SMS (rappels J-1 et H-2) est prévu dans la roadmap.
| Moment | Canal | Disponibilité | Personnalisable |
|---|---|---|---|
| Confirmation immédiate | Live (Starter + Pro) | ✅ | |
| Rappel J-7 | Live (Starter + Pro) | ✅ | |
| Rappel J-1 | Live (Starter + Pro) | ✅ | |
| Rappel J-1 | SMS | Prévu en roadmap (Pro) | — |
| Rappel H-2 | SMS | Prévu en roadmap (Pro) | — |
| Demande d'avis post-RDV | Live (Starter + Pro) | ✅ |
4. L'agenda connecté à la facturation — zéro double saisie
L'avantage d'un logiciel spécialisé detailing vs un agenda générique : chaque RDV alimente automatiquement le reste du cycle opérationnel.